Психология агрессивности. Особенности работы с телефонными обращениями
30.11.2015
Лектор:
Никифорова Е.Ю., главный внештатный специалист по медицинской психологии министерства здравоохранения Краснодарского края, медицинский психолог патопсихологической лаборатории ГБУЗ «Специализированная клиническая психиатрическая больница №1»
Целевая аудитория:
Работники регистратур и горячих линий медицинских организаций, операторы контакт-центров